Komitet organizacyjny Instytutu Przedsiębiorstwa Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie ogłosił wyniki badań najwyższych standardów i jakości obsługi inwestorów w gminach w Edycji 2025/2026 roku, w których Miasto Sieradz otrzymało prestiżowy tytuł „Gmina na 5!”.

Celem badań była ocena jakości obsługi potencjalnych inwestorów oraz przedsiębiorców przez urzędy jednostek samorządu terytorialnego na poziomie gminnym. Badanie dotyczyło przede wszystkim typów interesantów gmin, jakimi są potencjalni inwestorzy i przedsiębiorcy. Uwzględniało ono także szerszy zakres obsługi ze strony poszczególnych urzędów, powiązany z szeroko pojętym aspektem społeczno-ekonomicznym funkcjonowania badanych jednostek samorządu terytorialnego.

Badania obejmowały gminy o najwyższych ocenach (klas A i B), według ostatniej edycji wskaźnika Potencjalnej Atrakcyjności Inwestycyjnej dla Gospodarki Narodowej opracowanego przez Instytut Przedsiębiorstwa Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie – PAI i złożone było z dwóch części. Pierwszą z nich była ocena użyteczności oficjalnych witryn internetowych prowadzonych przez badane urzędy gminy, przeprowadzona z wykorzystaniem ankiety z zero jedynkowymi kryteriami oceny dla większości pytań. Drugim elementem badania była ocena kontaktu z przedstawicielem badanego urzędu, podjętego drogą elektroniczną z wykorzystaniem metody „tajemniczego klienta”. Ta część badania polega na wcieleniu się w rolę potencjalnego inwestora lub przedsiębiorcy i kontakcie z badanymi jednostkami, bez podawania informacji o ich udziale w badaniu. Taka metoda wykorzystana została w celu osiągnięcia maksymalnej obiektywności badania oraz otrzymania wyników, na które nie wpływał sam fakt jego przeprowadzania.

Wyniki badań zostały ogłoszone na Forum Gmin na 5! podczas cyklicznej konferencji przygotowanej przez Szkołę Główną Handlową. Jest to wydarzenie integrujące uczelnie wyższe zajmujące się badaniem przedsiębiorczości regionalnej i lokalnej. Konferencja ma na celu upowszechnienie dobrych praktyk samorządu terytorialnego w zakresie tworzenia informacji publicznej dla inwestorów i przedsiębiorców, oferowane instrumenty wsparcia na rzecz pozyskania inwestorów i tworzenia nowych miejsc pracy.  

Konkurs „Gmina na 5!”objęte jest patronatem Polskiej Agencji Inwestycji i Handlu. Opiekę naukową nad badaniami sprawowali: prof. dr hab. Hanna Godlewska-Majkowska, dr hab. Joanna Żukowska, prof. SGH, dr hab. inż. Paweł Bartoszczuk, prof. SGH, dr Tomasz Pilewicz.